本网讯（图书馆 谢若红 桂阳县社工站 谭英）4月7日，湖南省基层社工站项目专家联系点专家、湖南女子学院图书馆馆长廖鸿冰教授一行来到桂阳县基层社工站开展实地调研督导。桂阳县民政局副局长李振波、社会福利与社会工作股股长史良秀、社工站项目承接方广聚社工机构负责人谭英、桂阳县社工总站站长王亮等一起参加了此次实地调研活动。

廖鸿冰一行走访了桂阳县基层社工总站、龙潭街道社工站、鹿峰街道社工站等，实地察看了社工站阵地、工作环境及社会工作功能室，查阅了站点相关服务资料。每个社工站负责人都向廖鸿冰一行汇报了关于站点的实施领域、队伍建设、已有服务基础、服务经验与模式、存在的问题与困难以及如何打造示范站点等方面的情况，并对湖南省民政厅及湖南省基层社工站专家联系点专家给予基层社工站的关切和支持表示感谢。每走访一处，廖鸿冰教授都认真询问站点负责人对湖南省民政厅关于《湖南省基层社会工作服务站项目三年行动方案（2021-2023年）》的落实状况和相关需求，并表示作为湖南省民政厅联系点专家会严格按照《三方协议》规定的责任与义务，积极履职担当，为基层社工站提供专业督导、提质增效、品牌建设做出努力，切实帮助基层社工站谋发展，解难题，鼓干劲，增信心。

座谈会上，李振波副局长主持会议。史秀良介绍了湖南省民政厅关于基层社工站专家联系点项目及桂阳县基层社工站项目推进情况。谭英介绍了桂阳县基层社工站项目整体实施情况。王亮介绍了桂阳县社工总站支持基层社工站情况及总站工作开展情况。廖教授听取汇报后，对桂阳县基层社工站建设付出的努力表示肯定。他指出，当前乡镇（街道）社工站在全国全面铺开的大背景下，基层社工站建设已经是整个国家的大规划和国家层面的制度安排。湖南省民政厅自决定在14个市（州）建立基层社工站项目专家联系点制度以来，桂阳县于2019年以政府购买服务的方式，在全县22个乡镇（街道）建立了社工站，实现了全县乡镇（街道）全覆盖，经过四年的建设，已经取得了良好的成效。他就如何进一步打造示范站点建设提出四点意见：一是服务国家战略，探索社工新本土化。基层社工站要服务国家战略，要体现中国式现代化的社会工作的中国特色，探索社会工作“新本土化”，必须面对新的、更加紧迫和复杂的、更高要求的民生问题，并作出更加有效的回应。二是把握工作方向，精准调研民众需求。社工站要开展需求调研，对社区不同群体开展针对性服务。没有调查就没有发言权和决策权。习近平总书记指出“调查研究是谋事之基、成事之道”。社工站要深入调研，详细了解民生需求，精准把握民生问题，有效开展社工服务。三是依据多元需求，精心设计服务方案。对收集到的居民需求进行分类汇总，建立台账，通过科学研判，细化分类分级，实现“清单式”管理，精心设计社工站服务方案。四是注重专业方法，打造站点特色品牌。各社工站要着眼社区民众的痛点、难点问题，推进“五社联动”，挖掘服务特色、典型案例，做好成效提炼，探索社工站的经验模式，形成一批优秀的服务案例与经验文章，以高质量社工服务在助力乡村振兴、基层治理、民生保障、共同富裕中发挥积极作用。

最后，廖教授就社工站服务方案进行了具体指导，对社工提出的问题，一一地进行答疑解惑，并对2023年桂阳县基层社工站项目专家联系点督导工作进行了具体安排。

此次实地调研督导，对桂阳县基层社工站的社工们来说，增强了信心，点燃了激情，鼓舞了斗志，激发了向上的动力。有理由相信，今年桂阳县基层社工站在廖教授的督导下，一定会有新的突破、质的提升！

（图：桂阳县社工站 责任审核人：廖鸿冰）